Gaya APA

Lovelock, C., Wulandari, D. (2010). Pemasaran Jasa ( Manusia, Teknologi, Strategi) - Perspektif Indonesia (Edisi 2). Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Lovelock, Chistoper., Wulandari, Dian. "Pemasaran Jasa ( Manusia, Teknologi, Strategi) - Perspektif Indonesia". Edisi 2 Jakarta: Erlangga, 2010. Text.