Gaya APA

M.Si., D, H. (2018). Kualitas Pelayanan Publik (Konsep, Dimensi, Indikator, dan Implementasinya) (Edisi Revisi; Cetakan 1, 2018). Yogyakarta: Gava Media.

Gaya MLA

M.Si., Dr., Hardiyansyah,. "Kualitas Pelayanan Publik (Konsep, Dimensi, Indikator, dan Implementasinya)". Edisi Revisi; Cetakan 1, 2018 Yogyakarta: Gava Media, 2018. Text.