Gaya APA

MM, S, H, S. (2010). Public Relations And Customer Service Pedoman untuk : Sukses Melayani, memasarkan dan Menjual . Yogyakarta: Gosyen Publishing.

Gaya MLA

MM, Susatyo, Herlambang,, SE.,. "Public Relations And Customer Service Pedoman untuk : Sukses Melayani, memasarkan dan Menjual". Yogyakarta: Gosyen Publishing, 2010. Text.